Общи условия:
I. Предмет
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между Буллимпекс ЕООД, ЕИК 202579644, гр. Варна, п.к. 9010, р-н Приморски, ул. Острава № 13, ап. 20, Тел: (089) 4595985, Email: [email protected] (наричан по-долу Доставчик) и потребителите на електронната платформа за търговия topsportgear.com (наричани по-долу Ползватели). Условията определят реда за регистрация, сключване на договори, плащане, доставка, връщане и обработка на лични данни.
II. Данни за доставчика
- Наименование: Буллимпекс ЕООД
- ЕИК: 202579644
- Адрес: гр. Варна, п.к. 9010, р-н Приморски, ул. Острава № 13, ап. 20
- Телефон: (089) 4595985
- Email: [email protected]
- Публичен канал за жалби и кореспонденция: посочения електронен адрес и телефон.
III. Характер на платформата и услуги
- topsportgear.com е онлайн платформа, чрез която Ползвателите могат да разглеждат и поръчват стоки, да създават профил, да получават уведомления за оферти и да извършват плащания чрез наличните методи на сайта.
- Платформата улеснява свързване между Ползвател и Доставчик и организира изпълнението на поръчките и доставките според условията, публикувани в сайта.
- Информацията за наличности, цени и срокове е ориентировъчна и може да се актуализира в реално време.
IV. Сключване на договор и регистрация
- Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след потвърждение от страна на Доставчика в електронен вид. Договорите се водят на български език и се съхраняват в системата на topsportgear.com..
- Регистрацията изисква избор на потребителско име и парола или използване на опцията „гост“/„бърза поръчка“. С регистрацията Ползвателят декларира, че е запознат и приема настоящите общи условия.
- Ползвателят е длъжен да предоставя истински и актуални данни и да ги актуализира при промяна.
V. Процедура за поръчка
- Стъпки за поръчка: влизане или регистрация, избор на продукти и добавяне в количката, въвеждане на данни за доставка, избор на метод за плащане и потвърждение на поръчката.
- Цените, посочени в платформата, са окончателни освен ако не е указано друго. Таксите за доставка и сроковете се показват преди потвърждение на поръчката.
- Доставката се организира от избран от платформата куриер или партньор при условията и сроковете, посочени в продукта.
VI Плащания и фактуриране
- Приети методи на плащане: банков превод, наложен платеж, дебитна/кредитна карта, платежни системи, посочени на сайта.
- Плащане при поръчка: някои методи изискват плащане в момента на потвърждение, други при доставка; конкретният метод и срок са посочени при финализиране на поръчката.
- Фактуриране: Доставчикът издава данъчна фактура или счетоводен документ в съответствие със заявените данни. Заявка за промяна на данни за фактуриране се прави преди експедиция.
- Валута и такси: Цените по страниците са в указана валута и включват ДДС, ако е приложимо. При обменни операции или международни плащания може да се начислят банкови такси, които са за сметка на клиента.
VII. Доставка и международни пратки
- Организация на доставката: Доставката се организира чрез куриерски партньори, избрани от Доставчика; сроковете, разходите и възможните опции са видими при потвърждение на поръчката.
- Срокове: Посочените срокове са ориентировъчни и зависят от наличност, адрес и логистични ограничения. Доставчикът информира Ползвателя при забавяне.
- Международни доставки: Topsportgear.com извършва доставки в определени международни дестинации; условията, времето за доставка и таксите за транспорт, митнически и данъчни начисления се посочват при избор на държава и са за сметка на получателя, освен ако не е уговорено друго.
- Мита и вносни такси: Всички митнически и вносни такси при международни доставки са отговорност на получателя, освен ако изрично е посочено, че са включени в цената.
- Получаване и предаване на риска: Рискът и собствеността върху стоката преминават към Ползвателя при предаване в съответствие с избрания метод на доставка.
VIII. Промоции и отстъпки
- Условия за промоции: Промоционални оферти, купони и отстъпки са валидни при условията, публикувани в кампанията; Доставчикът има право да прекрати промоция или да коригира грешки преди потвърждение на поръчката.
- Комбиниране на оферти: Комбиниране на промоции се позволява само когато това е изрично посочено.
- Използване на купони: Купоните се прилагат според техните условия и срок на валидност; неизползвани или изтекли купони не подлежат на възстановяване.
IX. Връщане, рекламации и гаранции
- Право на отказ: Ползвателят има право на отказ от договора и връщане на стока в срок от 14 дни от получаването, освен за изключенията, предвидени в законодателството. Разходите за връщане са описани в секцията за доставка и могат да се поемат от Ползвателя, освен ако Доставчикът не е посочил друго.
- Условия за връщане: Връщането е допустимо само за стоки в търговски вид, неизползвани, с всички етикети и опаковка, придружени от оригинален документ за покупка.
- Рекламации за дефекти: Рекламациите за некачествени или несъответстващи стоки се подават на [email protected] или по телефон. Рекламацията трябва да съдържа описание на дефекта, дата на получаване и снимки когато е приложимо. Доставчикът отговаря да уведоми клиента за процедурата и да отстрани дефекта, замени стоката или възстанови сумата в срокове, определени от закона.
- Гаранционно обслужване: Гаранционните условия и срокове са посочени индивидуално за всеки продукт. Гаранционното обслужване обхваща неизправности, покрити от производителя или от Доставчика, при представяне на документ за покупка.
- Процедура за възстановяване на суми: При одобрена рекламация или упражнено право на отказ възстановяването се извършва по първоначалния метод на плащане, освен ако не е договорено друго, в срок до 14 работни дни след приемане на връщането.
X. Лични данни и защита
- Цел на обработката: Личните данни се обработват за целите на изпълнение на поръчки, фактуриране, доставка, клиентско обслужване и маркетинг при съгласие на Ползвателя.
- Права на субектите: Ползвателите могат да упражняват правата си за достъп, корекция, изтриване, ограничаване и преносимост чрез писмено искане на посочения email.
- Сигурност: Доставчикът прилага технически и организационни мерки за защита на данните в съответствие със законовите изисквания.
XI Данни за контакт и жалби
- Наименование: Буллимпекс ЕООД
- ЕИК: 202579644
- Адрес: гр. Варна, п.к. 9010, ул. Острава № 13, ап. 20
- Телефон: (089) 4595985
- Email за кореспонденция и рекламации: [email protected]
- Жалби се подават по електронната поща или по телефон и се обработват в съответствие със законовите изисквания.
XII. Отговорност и ограничение
- Отговорност: Доставчикът отговаря за стоките и изпълнение на доставките съгласно общите правила на търговското и потребителското право. Доставчикът не носи отговорност за неизпълнение, причинено от форсмажорни обстоятелства или действия на трети лица извън контрол. Доставчикът не носи отговорност за временни технически неизправности на платформата, прекъсвания на услугата или загуба на данни, ако причините не са от негова вина.
- Промени на общите условия: Доставчикът може да актуализира условията; измененията влизат в сила от публикуването им на сайта. Продължаване на използването на услугите след публикуване означава приемане на промените.
- Приложно право и спорове: За всички въпроси и спорове се прилага българското право. Страните се стремят към разрешаване на споровете по взаимно съгласие, при невъзможност съдебната компетенция се определя от приложимите законови разпоредби.
XIII. Промени в общите условия и приложимо право
- Буллимпекс ЕООД може да актуализира настоящите общи условия; промените влизат в сила от момента на публикуване на сайта. Продължаването на използването на услугата след публикуване означава приемане на промените.
- За всички спорове се прилага българското право и компетентните съдебни органи, освен когато законът предвижда друго.